お客様対応– tag –

商品やサービスに興味を持っても、すぐに申し込みへ進める人ばかりではありません。料金や流れ、自分にも合うのかなど、判断を止める不安が残ります。 その不安が表れやすいのが、電話やメール、DMで届く問い合わせです。 同じ質問が何度も届くなら、個別...

お客様の写真をSNSに載せる時は、見栄えの良さだけで判断しない方が安全です。店内の雰囲気や利用シーンが伝わる写真は、発信の力を持っています。 ただし、写っている人にとっては、自分の姿がネット上に出るということです。お店側が良かれと思って投稿...