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口コミ返信は、書いた人だけに向けたものではありません。Googleマップでお店を探す人にも見られています。 来店前の人は、口コミの内容だけで判断しているわけではありません。 お店がどう返しているかも見ています。返信の言葉づかいや姿勢から、接客の...

Googleビジネスプロフィールの写真は、店舗集客で見られやすい情報です。 お店を探している人は、口コミだけで判断しているわけではありません。写真を見て、入りやすいか、自分に合いそうかを確認しています。 写真が少ないと、来店前の不安が残ります。...

店舗集客を考えるとき、GoogleマップとSNSのどちらに力を入れるべきか迷うことがあります。 どちらも来店につながる可能性がありますが、役割は同じではありません。Googleマップは、今まさにお店を探している人に見られやすい場所です。 一方でSNSは、お...