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「先日はありがとうございました。おかげでとても助かりました」 こういったお客様からの感謝の言葉を受け取ったとき、あなたの会社はどうしていますか。嬉しいと思いつつ、そのまま流してしまっていないでしょうか。 お客様の声は、SNSにおいて最も信頼を...