「求人サイトに掲載しても応募が来ない」
「来ても全然ミスマッチで困っている」
こういう悩みを抱えている中小企業の経営者は多いです。
そこでSNSを使った採用に興味を持ち始めた、という方もいるかと思います。
でもSNS採用を始める前に、知っておいてほしいことがあります。
ツールを選んで投稿を始める前に整理しておかないと、結局「やったけど応募が来なかった」という結果になりやすいのです。
SNS採用がうまくいかない会社は「発信する中身」がない状態で始めている
SNS採用を始めようとするとき、多くの会社がまずどのSNSを使うかを考えます。
InstagramがいいのかXがいいのか、TikTokはどうかと。
でも本当に最初に考えるべきは、自社のどこを発信するかです。
求職者がSNSで企業アカウントを見るとき、何を知りたいと思っているか。
給与や待遇は求人票で確認できます。
SNSで見たいのはそこでは得られない情報です。
どんな人が働いているのか、どんな雰囲気の職場なのか、どんな仕事をしているのか。
この会社で働くとどんな毎日になるのか。
こういった「中身」を発信できる状態になっているかどうかが、SNS採用がうまくいくかどうかを最初に決めます。
発信する中身がないまま始めても、投稿が続かないか、当たり障りのない内容になるかのどちらかです。
「うちには発信できるものがない」は本当ですか？
発信する中身を考えようとすると、「うちには特別なことは何もない」と感じる経営者が多いです。
大手のようにきれいなオフィスもないし、華やかな仕事内容でもない。
でもそれは大きな勘違いです。
求職者が本当に知りたいのは、華やかさではありません。
自分がそこで働くイメージが持てるかどうかです。
スタッフが笑顔で仕事をしている日常の一コマ、先輩社員がどんな理由でこの会社を選んだか、失敗してもフォローし合える職場の雰囲気。
こういった「普通の日常」こそが、求職者の心を動かします。
特別なことは何もないと思っている会社ほど、実は発信できるネタが眠っていることが多いです。
まず自社の日常を棚卸しすることから始めてみてください。
どのSNSを使うかより、誰に来てほしいかを先に決める
SNS採用を始めるとき、プラットフォーム選びより先に決めるべきことがあります。
どんな人に来てほしいのかです。
20代の若手が欲しいのか、子育て中の主婦層が欲しいのか、専門スキルを持つ即戦力が欲しいのか。
ターゲットによって、使うSNSも、発信する内容も、投稿のトーンもまったく変わります。
ターゲットが曖昧なまま始めると、誰に向けて発信すればいいかわからないまま投稿を続けることになります。
結果として誰にも刺さらない投稿が量産され、応募につながらないという結果になります。
「どんな人に来てほしいか」を具体的に言語化することが、SNS採用の出発点です。
採用SNSは「会社の宣伝」をする場所ではない
SNS採用を始めた会社がよくやりがちな失敗に、会社の宣伝ばかりしてしまうことがあります。
新商品の紹介、キャンペーンのお知らせ、実績のアピール。
こういった投稿は、採用候補者の心にはほとんど刺さりません。
求職者が見たいのは「この会社で働く自分のイメージ」です。
会社が何を売っているかより、どんな人たちと、どんな環境で、どんな気持ちで働けるのか。
その答えが伝わる投稿でなければ、採用につながりません。
採用を目的としたSNSアカウントを運用するなら、投稿のすべてを「求職者の視点」でチェックする習慣を持つことが重要です。
この投稿を見た求職者が、働くイメージを持てるかどうか。
その問いを常に持ちながら投稿を作ってください。
まず1人の「来てほしい人」に向けて発信することから始めてください
SNS採用を始めるにあたって、最初からたくさんのフォロワーを集めようとする必要はありません。
大切なのは、来てほしい人に届く発信を続けることです。
来てほしい人物像を1人具体的にイメージしてみてください。
年齢、性別、今どんな仕事をしているか、何に不満を感じているか、転職で何を求めているか。
その1人に向けて語りかけるように投稿を作ることが、SNS採用の第一歩です。
1人に深く刺さる発信は、同じような境遇の人にも刺さります。
広く浅く発信するより、狭く深く届けることが、ミスマッチのない採用につながります。
求人票では伝えられない自社の魅力を、SNSを通じて届けていくこと。
それがSNS採用の本質です。
